Termes i Condicions
Última actualització: juliol de 2026
1. Objecte
DataVigia presta un servei al núvol d'auditoria de seguretat de dades, detecció d'exfiltració i ransomware, auditoria externa de dominis, col·lector de servidors locals i formació antiphishing, tal com es descriu al portal. Aquests termes regeixen la utilització del servei per part de clients empresarials.
2. Definicions
"Servei" és la plataforma DataVigia i els seus mòduls; "Client" és l'entitat que subscriu el servei; "Usuari" és la persona autoritzada pel client a accedir-hi; "Dades del client" són les dades carregades o recollides per compte del client.
3. Compte i accés
Els comptes de client són creats per DataVigia per invitació. El client és responsable de mantenir les credencials segures, d'activar la verificació en dos passos quan estigui disponible i de totes les accions realitzades en el seu compte.
4. Ús acceptable i autoritzacions
El client utilitza el servei només en entorns dels quals és responsable i per als quals té autorització. Les auditories són només de lectura. Les simulacions de formació només poden recaure sobre els propis treballadors del client, amb autorització i política interna. El col·lector local s'instal·la amb el coneixement de l'equip d'IT. El client garanteix que té legitimitat per connectar les plataformes, autoritzar les auditories i dur a terme les simulacions, i que ha informat els seus treballadors quan la llei així ho exigeix.
5. Rols en protecció de dades
Quant a les dades dels seus treballadors i de les plataformes que connecta, el client és el responsable del tractament i DataVigia actua com a encarregat del tractament, en els termes de l'acord d'encàrrec del tractament (DPA) que forma part integrant d'aquests termes.
6. Pagament i suspensió
El servei es factura per llicència activa i per servidor local actiu, mitjançant transferència bancària, en els termes acordats. La manca de pagament pot comportar la suspensió de l'accés, inclòs l'agent instal·lat, després d'un avís.
7. Disponibilitat i modificacions
Procurem assegurar la disponibilitat del servei, però es poden produir interrupcions per manteniment o per causes alienes. Podem millorar o modificar funcionalitats, sense reduir substancialment l'essencial del servei contractat.
8. Propietat intel·lectual
La plataforma, el programari i els continguts són propietat de DataVigia. Les dades del client resten propietat del client. Queden prohibides l'enginyeria inversa, la còpia i la revenda no autoritzada.
9. Confidencialitat
Cada part manté confidencial la informació no pública de l'altra a la qual tingui accés i la utilitza únicament per a l'execució del contracte.
10. Garanties i responsabilitat
El servei ajuda a identificar riscos, però no garanteix l'absència d'incidents i es presta 'tal com està'. En la mesura que la llei ho permeti, la responsabilitat total de DataVigia es limita a l'import pagat pel client en els dotze mesos anteriors al fet i exclou els danys indirectes. Res d'aquests termes no exclou responsabilitats que la llei no permeti excloure.
11. Força major
Cap de les parts no respon per incompliments causats per fets fora del seu control raonable, com ara catàstrofes, fallades de tercers essencials o interrupcions de comunicacions.
12. Extinció
Qualsevol de les parts pot extingir el contracte en els termes acordats. Després de l'extinció, les dades del client es retornen o s'eliminen a petició, en els termes del DPA.
13. Notificacions i nul·litat parcial
Les comunicacions rellevants es fan per correu electrònic als contactes registrats. Si alguna clàusula es considera invàlida, la resta es mantenen en vigor.
14. Llei aplicable i fur
Aquests termes es regeixen per la llei portuguesa. Per als litigis que no es puguin resoldre amistosament són competents els tribunals de la seu de DataVigia, sens perjudici de les normes imperatives de protecció del client.